La eficiencia de los organismos operadores es uno de los principales desafíos para garantizar servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento sostenibles en México. Mejorar la gestión comercial, reducir pérdidas, incorporar nuevas tecnologías y fortalecer las capacidades técnicas son tareas fundamentales para responder a una demanda creciente y a un contexto de mayor presión sobre los recursos hídricos.
Con este objetivo, la Asociación Nacional de Entidades de Agua y Saneamiento de México (ANEAS) llevó a cabo el Encuentro Nacional de Áreas Comerciales y Técnicas (ENACTEC) 2026 en Ixtapa Zihuatanejo, Guerrero, donde se dieron cita más de mil participantes entre directivos de organismos operadores, especialistas, autoridades gubernamentales, académicos y representantes de empresas vinculadas con el sector hídrico.
A lo largo de dos jornadas, el encuentro se consolidó como uno de los principales espacios de intercambio de conocimientos, experiencias y soluciones orientadas a fortalecer la eficiencia operativa, comercial y financiera de los organismos operadores del país.
Un espacio para compartir experiencias y construir soluciones
La ceremonia de apertura contó con la participación de Lizette Tapia Castro, presidenta municipal de Zihuatanejo de Azueta; José Lara Lona, presidente del Consejo Directivo de la ANEAS; Mauricio Rodríguez Alonso, subdirector general de Administración del Agua de la Comisión Nacional del Agua (Conagua); Norma Edith Benítez Rivera, coordinadora honorífica del ENACTEC y directora comercial de Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey; y Luis Fernando Salas Reyes, director general de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado de Zihuatanejo (CAPAZ).
Durante el acto de apertura, los participantes coincidieron en la importancia de fortalecer la colaboración entre instituciones y organismos operadores para enfrentar los retos asociados a la prestación de los servicios de agua y saneamiento.
En ese contexto, Lara Lona destacó que las áreas comerciales y técnicas desempeñan un papel estratégico para garantizar la operación cotidiana de los organismos operadores y avanzar hacia una gestión más eficiente y sostenible.
“Tenemos una comunidad muy grande y lo que nos une es el agua; decidimos que un encuentro de áreas comerciales y técnicas era necesario y que tuvieran su espacio porque estas áreas son indispensables para que se lleve a cabo la prestación de los servicios”, señaló.
Los retos de la gestión del agua en México
El programa incluyó conferencias magistrales enfocadas en algunos de los principales desafíos que enfrenta actualmente el sector hídrico.
Una de ellas fue “Gobiernos locales como motor del cambio en la gestión del agua”, impartida por Lizette Tapia Castro, quien compartió experiencias sobre el papel que desempeñan los municipios en la construcción de soluciones para mejorar los servicios públicos y fortalecer la sostenibilidad hídrica desde el ámbito local.
Por su parte, Mauricio Rodríguez Alonso presentó la conferencia magistral “Administración del Agua en México: retos regulatorios y visión estratégica para los organismos operadores”, donde abordó los desafíos normativos que enfrenta el sector y la importancia de fortalecer las capacidades institucionales para responder a las necesidades actuales y futuras de la población.
Las exposiciones permitieron generar un diálogo entre autoridades, organismos operadores y especialistas sobre la evolución del marco regulatorio, la eficiencia administrativa y los mecanismos necesarios para garantizar una gestión más efectiva del recurso hídrico.
Innovación, eficiencia y transformación digital
Uno de los ejes centrales del ENACTEC 2026 fue la identificación de herramientas y estrategias que permitan mejorar el desempeño de los organismos operadores.
Durante las conferencias técnicas, paneles y mesas de discusión se abordaron temas como la micromedición, la reducción de pérdidas físicas y comerciales, la atención a usuarios, la sostenibilidad financiera, la modernización de procesos y la transformación digital.
Estos temas son cada vez más relevantes para los organismos operadores, ya que permiten optimizar recursos, mejorar la calidad de los servicios y fortalecer la relación con los usuarios.
Asimismo, la exposición comercial reunió a empresas especializadas que presentaron tecnologías, equipos, software y soluciones innovadoras orientadas a mejorar la operación de los sistemas de agua potable y saneamiento.
La interacción entre organismos operadores y proveedores permitió conocer herramientas que hoy contribuyen a optimizar procesos, incrementar la eficiencia operativa y fortalecer la toma de decisiones basada en información y tecnología.
Fortalecer capacidades para enfrentar los desafíos del futuro
La gestión del agua enfrenta retos cada vez más complejos derivados del crecimiento urbano, la variabilidad climática, el envejecimiento de la infraestructura y la necesidad de garantizar servicios sostenibles para la población.
Frente a este panorama, espacios como el ENACTEC permiten impulsar la capacitación, el intercambio de experiencias y la construcción de redes de colaboración que fortalecen al sector hídrico nacional.
Con la realización de esta edición, la ANEAS reafirmó su compromiso con la profesionalización de los organismos operadores, la difusión de mejores prácticas y la promoción de soluciones innovadoras que contribuyan a mejorar la eficiencia de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento en México.
Más que un encuentro técnico, el ENACTEC 2026 se consolidó como un espacio para compartir conocimientos, generar alianzas y construir una visión común sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta la gestión del agua en el país.
